2019年12月4日下午，医院召开优质服务月活动启动大会，动员和部署2019年“优质服务月”活动。院领导班子及全院职工参加启动大会。
会上，医院院长李向阳同志对如何实施“优质服务月”活动作了工作布置讲话。对服务准则、活动口号、医院服务规范用语做了说明。并提出了本次活动的目标，提高医疗质量，保障医疗安全，争创优质服务。做到语言文明、行为规范、措施有力、流程便捷、收费透明、形象提升、质量提高、医患关系和谐，达到医院各项工作管理水平提高、无安全责任事故及医疗纠纷、病人满意、师生满意、学校满意、职工满意之目的。
医院钱杰生书记对很多提了3点要求：一是各科室高度重视，认真按活动要求开展工作；二是要人人参与，严抓质量，改进作风，提升服务，三是逐步推进并不断完善，通过活动，建设完善的医院质量管理体系，形成长效管理机制。要求医务人员达到两个规范：治疗、行为规范，服务、用语规范。
此次优质服务月活动的开展，经院党政办公会研究决定，是为进一步提高我院医疗服务质量，规范医疗行为，保障医疗安全，更好地满足师生员工对医疗和健康服务需求，促进医院健康、稳定、持续发展，是医院深化“不忘初心牢记使命”活动的继续，是医院人不忘“救死扶伤”初心的具体体现。本次活动时间为2019年12月1日至12月31日。