加强医患沟通 提升医疗服务
为更好服务师生员工，开展有效医患沟通，融洽医患关系，全面提升医院服务水平，9月16日下午，校医院邀请江北人民医院医务处冯路主任以《加强医患沟通，规避医疗风险》为题，为医院工作人员举办精彩的医患沟通技能培训。
冯主任首先通过生动风趣的语言，图文并茂的内容，分别从医患关系定位、医患沟通的法律法规依据、医患关系中需要掌握的方法与技巧、医患沟通中存在的问题及解决方案等方面进行宣讲，在宣讲过程中，冯路主任通过例举因医患有效沟通不够而引发误会、误解的典型案例分析，阐述了医患之间沟通技巧的艺术，形象生动地引导医务人员如何规避风险，让患者更满意。
此次讲座，不仅使我院医务人员受益匪浅，同时院领导也要求全院医务人员以此次讲座为契机，认真学习和领悟医患沟通技巧，加强与患者之间合理有效的沟通，为广大师生员工提供优质的医疗服务。
